LEIA COM ATENÇÃO!
Na Pétalas de Aço, todos os nossos produtos estão disponíveis a pronta entrega, com um compromisso de envio que varia de um a três dias úteis após a confirmação do pagamento.
Este artigo detalha tudo que você precisa saber sobre nossos prazos, métodos de envio e políticas de troca.
Envios: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado e enviado em até três dias úteis.
Demandas Especiais: Durante períodos de alta demanda, como datas promocionais ou comemorativas o prazo de envio pode se estender até cinco dias úteis.
Preparação Cuidadosa: Cada peça é artesanalmente montada e embalada com atenção aos detalhes, o que influencia o tempo de separação.
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MÉTODOS DE ENVIO
Trabalhamos com duas empresas de transporte confiáveis para garantir que sua encomenda chegue rapidamente:
Correios e Jad Log.
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CÁLCULO DE FRETE
Para verificar os valores e prazos de entrega, siga estas etapas: Basta inserir seu CEP na caixa localizada abaixo do botão "COMPRAR" em qualquer produto da loja.
O valor final do frete será apresentado na finalização da compra, considerando o peso total do pedido. Fique tranquila(o)! O prazo que precisamos pra despachar já está incluso na data prevista de frete.
Atenção: Muitos pedidos chegam antes do prazo estipulado, mas é importante estar ciente dos fatores que podem causar atrasos, como feriados e greves.
Sobre Mini Envios ou Pac Mini
A modalidade Mini Enviros dos Correios oferece uma opção de frete acessível para pacotes de até 300g. No entanto, esse método não permite rastreamento detalhado, apenas confirmações de postagem e chegada na cidade do destinatário.
Acompanhamento da Compra
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Utilize este código para acompanhar sua encomenda no site da transportadora em questão.
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GARANTIA DE ENTREGA
Se sua encomenda for extraviada, oferecemos duas opções ao cliente:
-Reenvio do pedido;
-Reembolso total do valor pago;
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CUIDADO AO PREENCHER O ENDEREÇO!
É fundamental prestar atenção ao preencher seu endereço, pois não nos responsabilizamos por encomendas devolvidas por erro no endereço ou ausência no local de entrega.
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DIRETRIZES PARA DEVOLUÇÕES
Conferência no Recebimento: Ao receber sua encomenda, verifique todos os itens. Em caso de defeitos ou falta de alguma peça, entre em contato o mais rápido possível, iremos resolver da melhor maneira.
Prazo para Devolução: Não realizamos trocas! Apenas devoluções. Caso não esteja satisfeito com alguma peça, você tem até 7 dias corridos para devolvê-la após o recebimento. O estorno será realizado após a conferência dos itens devolvidos.
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GARANTIA
Sem Garantia para Quebras: Nossas peças não têm garantia contra quebras e manchas por mau uso.
- Evitar contato com perfumes, cremes, protetor solar, pomadas e medicamentos;
- Não tomar banho com as peças, ou utilizá-las em piscinas ou no mar;
- Limpar as semijoias com uma flanela macia e seca após o uso;
- Limpar as semijoias com o liquido limpa chapeados a cada 7/14 dias, não espere sua peça encardir para limpar;
- Guardar as peças separadamente, evitando o atrito entre as mesmas;
Não dormir com as peças, evitando que as mesmas sofram atrito ou tração;
Se você ainda tiver dúvidas sobre fretes, prazos ou trocas, não hesite em nos contatar:
WhatsApp: (24) 99856-3973
E-mail: petalasdeaco@hotmail.com
Estamos aqui para ajudar você a ter a melhor experiência de compra possível!
